Como Novas Mídias Podem Detonar uma Empresa!

Após muitos dias, arrisco a dizer meses, sem dar uma atualizada no nosso cantinho, trago uma indicação de vídeo viral interessante.

Esse é um exemplo de como as novas mídias podem arranhar a imagem de uma grande empresa. Tudo isso, por que o relacionamento com o cliente não é levado a sério. Um músico profissional viajava de avião num trecho nos EUA pela United Airlines. Embarcou, mas a empresa devolveu o seu violão quebrado.

Ele tentou de todo jeito ser indenizado, pois o conserto ou a troca do violão ficava cerca de US$ 2.000,00.

Depois de várias tentativas resolveu se comunicar de forma mais expressiva - produziu um clip baratinho e postou no YouTube.

Hoje, o vídeo tem mais de 10,5 milhões de acessos e 30 mil avaliações 5 estrelas. Agora a United Airlines quer fazer um acordo para tirar o clip do ar, tendo apresentado várias propostas. Mas, segundo o músico, o tempo dos "espertos" da United passou. O vídeo continua no ar e é bem bacaninha ;)

Vale assistir!
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